آخر تحديث: أغسطس 2026
تحترم مراتب راحتي خصوصية عملائها وزوار متجرها الإلكتروني، وتحرص على التعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
عند استخدام المتجر أو إنشاء طلب شراء قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، ومنها:
لا يحتفظ متجر مراتب راحتي ببيانات البطاقات البنكية الكاملة، ويتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر
نستخدم البيانات عند الحاجة للأغراض التالية:
قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الخدمة، ومنها:
تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم لتنفيذ الغرض المرتبط بالخدمة
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل وظائف الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحسين تجربة التصفح، وقياس أداء المتجر
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى عدم عمل بعض خصائص المتجر بالشكل المطلوب
قد نستخدم Google Analytics أو خدمات تحليل مشابهة عند تفعيلها لفهم كيفية استخدام الزوار للمتجر، مثل الصفحات التي تتم زيارتها وطريقة التفاعل مع الموقع، وذلك بهدف تحسين الأداء وتجربة المستخدم
قد نستخدم خدمات Google Ads والتقنيات المرتبطة بها عند تفعيل الحملات الإعلانية لقياس أداء الإعلانات وفهم نتائج الحملات وتحسينها
قد تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة وفق إعدادات المستخدم وسياسات مزود الخدمة
عند اختيار وسيلة الدفع، قد يتم إرسال البيانات اللازمة إلى مزود خدمة الدفع لإتمام العملية والتحقق منها ومعالجة المبالغ أو عمليات الاسترداد عند الحاجة
يخضع التعامل مع بيانات الدفع كذلك لسياسات وإجراءات الأمان والخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع المستخدم
يتم تزويد شركة الشحن أو التوصيل بالبيانات اللازمة لتسليم الطلب، مثل اسم المستلم ورقم الجوال وعنوان التوصيل ومعلومات الشحنة اللازمة للتسليم
نتخذ الإجراءات المعقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع الاستفادة من وسائل الحماية المتاحة عبر المنصة ومقدمي الخدمات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية والمحاسبية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المتعلقة بحفظ البيانات أو إتلافها
وفق الأنظمة المعمول بها، يمكن لصاحب البيانات طلب ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية، بما في ذلك طلب الاطلاع على البيانات أو الحصول عليها أو تصحيحها أو طلب إتلافها عندما يكون ذلك متاحًا نظامًا
قد يتعذر حذف بعض البيانات إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا للوفاء بالتزام نظامي أو مالي أو لحماية الحقوق النظامية
لطلب حذف بياناتك الشخصية أو تعديلها أو للاستفسار عن طريقة التعامل معها، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الجوال: +966 53 725 5413
يرجى توضيح الطلب وبيانات التواصل اللازمة للتحقق من صاحب الطلب، وسيتم التعامل معه وفق الأنظمة المعمول بها
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة بما يتناسب مع التغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة
